SERVICE

售後服務流程

有需要房屋檢查的住戶，煩請透過下面的步驟告知我們您的需求，我們將會儘速為您處理。最下面的表單更可讓您上傳您住家問題的照片，讓我們能更快速清楚的了解問題所在，感謝您！

1. 住戶申請維修

官網線上申請
電話線上申請
社區櫃檯申請

2. 團隊即時勘查

鴻柏團隊及工程人員至現場
為您勘查問題所在

3. 預估報價、時程

客服人員依據保固內容
提供您報價及預估維修時程

4. 現場嚴謹施工

工程人員至現場施工
為您排除問題

5. 住戶安心驗收

由鴻柏團隊陪同住戶確認
施工無誤，永續好宅生活